Da El Joyero, la tua soddisfazione è la nostra priorità. Accettiamo volentieri resi, cambi e cancellazioni, assicurandoti un'esperienza impeccabile. Se non sei completamente soddisfatto del tuo acquisto, puoi restituire qualsiasi articolo non indossato e non utilizzato entro 7 giorni dalla consegna per un rimborso o un cambio, a condizione che siano nella loro confezione originale con tutte le etichette attaccate. Si prega di includere la ricevuta dell'ordine con il pacco di reso. Articoli non restituibili: purtroppo, ordini personalizzati, gioielli incisi, carte regalo, catene o perline tagliate, articoli personalizzati, articoli con sconto permanente e acquisti con sconto di compleanno non sono rimborsabili e non idonei per reso o cambio. Come effettuare un reso: inviaci un'e-mail all'indirizzo info@el-joyero.com per avviare il reso o il cambio. L'acquirente è responsabile delle spese di spedizione per il reso, che non sono rimborsabili. Una volta ricevuto e ispezionato il reso, ti verrà comunicato se il rimborso o il cambio sono stati approvati. I rimborsi verranno elaborati sul metodo di pagamento originale, meno le spese di spedizione per il reso. Articoli difettosi/danneggiati: se ricevi un articolo danneggiato o errato, ti preghiamo di contattarci immediatamente. Gli articoli difettosi devono essere restituiti entro 7 giorni dalla consegna. Copriremo i costi di spedizione per la sostituzione, ma l'acquirente è responsabile della restituzione dell'articolo a noi. Tempo di elaborazione: i resi vengono elaborati entro 15 giorni lavorativi dalla ricezione dell'articolo. Per ulteriore assistenza, inviaci un'e-mail a info@el-joyero.com e saremo lieti di aiutarti!
