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Elaborazione dei resi: i resi saranno elaborati dopo aver ricevuto il pacco. Consentire fino a 15 giorni lavorativi per l'elaborazione. Gli articoli restituiti senza previa approvazione o che non soddisfano i nostri standard potrebbero essere rifiutati o comportare una commissione di riassortimento. Le spese di spedizione per il reso sono a carico dell'acquirente e non sono rimborsabili.
Articoli danneggiati o non corretti: ispeziona il tuo ordine al momento della ricezione. Se ricevi un articolo difettoso, danneggiato o non corretto, contattaci entro 7 giorni dalla consegna. Gli articoli difettosi devono essere restituiti e, mentre coprirai la spedizione di ritorno, noi pagheremo la spedizione sostitutiva.
Rimborsi: ti informeremo una volta che gli articoli restituiti saranno ricevuti e ispezionati. Se approvati, i rimborsi saranno emessi sul tuo metodo di pagamento originale, con le spese di spedizione di ritorno dedotte.
Se hai domande sulla politica dei resi o su come effettuare i resi, puoi contattarci all'indirizzo info@el-joyero.com .
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