Boucles d'oreilles pendantes et pendantes avec pierre de naissance brute

Politique d'expédition

• Les commandes seront traitées et expédiées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables après réception de la confirmation de paiement.

• Nous proposons des options d'expédition standard et express dans le monde entier, ainsi qu'une expédition internationale vers certains pays.

• Les frais d'expédition sont calculés en fonction du poids et de la destination du colis.

• Les commandes sont expédiées via USPS, FedEx ou UPS selon la méthode d'expédition sélectionnée et la destination.

• Les clients peuvent choisir de faire livrer leurs colis à leur domicile ou à une autre adresse comme leur lieu de travail ou la maison d'un ami.

• Les colis sont assurés pour la valeur totale de l'achat et une confirmation de signature peut être ajoutée moyennant des frais supplémentaires.

• Nous fournirons un numéro de suivi pour chaque envoi afin que les clients puissent suivre l'état de livraison de leur colis.

• Les clients internationaux sont responsables de toutes taxes ou frais de douane associés à leur commande lors de la livraison.

• Nous prenons le plus grand soin à emballer chaque commande et à nous assurer qu'elle arrive en parfait état. Cependant, si un colis est endommagé pendant l'expédition, veuillez nous contacter immédiatement et nous travaillerons avec vous pour résoudre le problème.

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Politique de retour

• Dans notre entreprise de bijouterie, nous souhaitons que vous soyez entièrement satisfait de votre achat. Si pour une raison quelconque vous n'êtes pas satisfait, nous proposons une politique de retour sans tracas dans les 30 jours suivant l'achat.

• Pour effectuer un retour, veuillez contacter notre service client et indiquer votre numéro de commande et le motif du retour. Notre équipe vous guidera tout au long du processus de retour et vous fournira une étiquette d'expédition de retour.

• Tous les articles doivent être retournés dans leur état d'origine, non portés et avec toutes les étiquettes attachées. L'emballage d'origine doit également être retourné dans son état d'origine.

• Une fois l'article retourné reçu et inspecté, nous procéderons au remboursement selon le mode de paiement d'origine dans un délai de 5 à 7 jours ouvrables. Veuillez noter que les frais d'expédition et de manutention ne sont pas remboursables.

• Nous proposons également des échanges pour des articles de valeur égale ou inférieure. Si vous souhaitez échanger votre article, veuillez contacter notre service client pour lancer le processus.

• Veuillez noter que les articles personnalisés et fabriqués sur mesure ne sont ni remboursables ni échangeables, car ils sont fabriqués spécifiquement pour vous.

• Si vous avez d’autres questions concernant notre politique de retour, n’hésitez pas à contacter notre service client.

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